Verizon se libra de una multa por prometer precios bajos: nad considera que es 'razonable'
La National Advertising Division (NAD) de la BBB National Programs ha dado la espalda a T-Mobile en su intento de cuestionar una estrategia publicitaria de Verizon. La batalla, librada en los tribunales de publicidad, giraba en torno a un anuncio en el que la operadora se ofrecía a cuatro líneas a tan solo 25 dólares al mes – una propuesta que, a la larga, subía a 30 dólares.
El truco de los tres años: un aumento predecible según la nad
La división de Verizon no necesitaba, según la NAD, modificar su anuncio. La decisión, argumenta la instancia, se basa en la percepción común de que los precios de las tarifas móviles pueden variar a lo largo del tiempo. La NAD considera que un incremento de 5 dólares por línea al cabo de tres años es una evolución normal y no una práctica engañosa. Verizon no ha incluido una ‘garantía perpetua’ ni ha prometido que los precios permanecerían fijos, puntos clave que habrían justificado una modificación del anuncio.
T-Mobile, por su parte, había intentado demostrar que la oferta era una ‘trampa’ diseñada para atraer clientes con una promesa inicial irrealmente baja, que luego se esfumaba. Pero la NAD se mantuvo firme: la estrategia de Verizon, aunque con un aumento, se ajusta a las expectativas del consumidor en el sector de las telecomunicaciones.
Esta disputa, una de muchas que se han librado entre los tres grandes operadores (Verizon, T-Mobile y AT&T) ante la NAD, subraya la feroz competencia que caracteriza al mercado de las telecomunicaciones. Cada anuncio es un posible campo de batalla, donde las estrategias de marketing se analizan minuciosamente en busca de posibles infracciones. Verizon se lleva la victoria, un pequeño triunfo en una guerra sin cuartel por la atención del consumidor.